Kundenmeinungen von www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Anmerkung zu einem Kaufmann
5.0
1
4.8www.lesjardinsdelacomtesse.com
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Les Jardins de la Comtesse, der Spezialist für Picknickkörbe und Outdoor-Geschirr im Freien.
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Qualité très décevante. Finitions peu soignées
Entre la photo et la réalité, il y a un monde.
MARIE G. Datum: 28/10/2022 Zeit: 21h30
Es gab Probleme mit der Lieferung per GLS.
Meine Mails an Les Jardin wurden immer sofort beantwortet.
Super Service.
Stephanie K. Datum: 27/10/2022 Zeit: 15h54
Déçue des finitions ( fil de pêche apparent et grossier et de la qualité du panier (osier cassé))
Rapport qualité prix decevant.
Jocelyne H. Datum: 1/8/2022 Zeit: 18h54
Erreur de colis
Retard de livraison.
Véronique T. Datum: 22/7/2022 Zeit: 08h36
J’attends le remboursement de ma commande.
Nathalie Q. Datum: 26/12/2021 Zeit: 17h58
Couleurs pas respectées.
Damien G. Datum: 26/12/2021 Zeit: 16h20
Buongiorno,vorrei tanto dare una recensione positiva ma ad oggi ancora non ho notizie del pacco spedito come regalo in inghilterra.Poyete farmi voi quche news a riguardo? Grazie.
SILVIA G. Datum: 7/10/2021 Zeit: 09h09
Traitement de la commande catastrophique. Panier 2 pers.commandé pour cadeau, avec accessoires commandés en plus.
Choisi Chronopost en 24h pour le recevoir à temps.
Succession d'erreurs (pas la place ici de les détailler), résultat : la livraison a mis 4 j. au lieu de 24h, et en point relais alors que j'étais à la maison !
Le produit reçu n'était pas le bon ! Panier 6 pers. au lieu du 2 pers.
Et trop tard pour envoyer le bon panier à temps.
Seule compensation : on m'a proposé de le garder..
Sara. Datum: 9/9/2021 Zeit: 18h41
Il y avait deux assiettes avec des défauts après avoir contacté le service on a pas voulu me les reprendre on m’a dit que c’était un lot où il y avait des défauts c’est pour ça qu’il y avait une remise alors que sur le site de maison du monde ils sont également au même prix voilà sinon elles sont de très bonne qualité rigide et on dirait des vraies.
Malia G. Datum: 8/9/2021 Zeit: 15h45
Beau produit, mais livré endommagé à cause du livreur. Malheureusement, à cause des règles COVID, je n'ai pas pu écrire sur le bon de livraison des réserves.
Malgré le fait que le vendeur se retranche derrière ses conditions générales (lesquelles ne laissent que peu de droit au consommateur) et une argumentation juridique bancale, le vendeur a fait "un geste commercial' en reprenant l'article. Une mauvaise expérience qui m'aura couté 16€ pour les frais de retour.
Florian L. Datum: 1/7/2021 Zeit: 17h11
El producto se perdió porque la dirección decían que estaba incompleta. Tuve que ir a la empresa de mensajería. Se les había estropeado el sistema y no lo encontraban. Tuve que volver y al final apareció. Aunque la caja estaba dañada el producto dentro estaba perfecto.
Jose Carlos G. Datum: 11/1/2021 Zeit: 10h11
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu les assiettes rayées.
Virginie S. Datum: 28/12/2020 Zeit: 17h07
Livraison vraiment rapide mais marchandise décevante.sac un peu trop rigide mais set de pique nique bien.
Dany P. Datum: 3/7/2020 Zeit: 09h31
Le panier pique-nique est superbe ainsi que la nappe, par contre le panier a été envoyé sans être emballé dans un papier bulle et a été mis directement dans un carton relativement fin. Le transporteur a été peu soigneux, au point que le carton a été déchiré à plusieurs endroits, abîmant le bois du panier.
C'est très dommage.
Carole P. Datum: 27/5/2020 Zeit: 16h47
Bonjour,
Les paniers ne sont pas emballés dans du plastique afin que l'osier continue à respirer.
mais nous avons bien pris note des vos remarques quand au carton.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 29/5/2020 Zeit: 12h37
Nice basket, but terrible smell!! Makes no fun!
Dina R. Datum: 8/5/2020 Zeit: 06h46
Hello,
We are sorry to hear about this smell. We have no idea what it can be as we have never had this claim before.
We hope it is now over
Kind regards
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 7/5/2020 Zeit: 17h43
L emballage pour expéditions est a revoir
Le panier est arriver enfoncé
Les verees cassé bon on m a expedidier autre verre ainsi qu un ouvre bouteille.
Beatrice S. Datum: 15/2/2020 Zeit: 18h20
Bonjour,
Merci pour votre commentaire
Les colis sont parfois très sollicités lors du transport. Nous nous efforçons de répondre immédiatement à toute demande. de remplacement comme nous l'avons fait avec votre demande.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 18/2/2020 Zeit: 15h03
Cela fait 10 jours que j ai commandé 2 plaids mais je ne les ai tou jours pas reçu donc pour la livraison je dirais zéro! J ai donc contacté le sav et j ai eu qq un d implique qui a chercher à résoudre mon problème. ..A ce jour c est en cours donc je ne peux pas me prononcer sur l efficacité de sa démarche en tt cas je me suis sentie entendue ...
Celine O. Datum: 15/12/2018 Zeit: 23h17
Bonjour,
Merci pour votre appréciation positive sur notre service. Votre colis semble s'être effectivement perdu mais nous avons pu vous renvoyer de nouveaux produits à temps pour Noël.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 18/12/2018 Zeit: 09h20
Bonjour,
J’ai réceptionné un verre cassé dans le panier.
Est-ce possible d’en avoir réparation ?
Merci d’avance,
Mlle Moreau.
ELISE M. Datum: 10/10/2018 Zeit: 18h43
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un verre se soit cassé pendant le transport. N'hésitez pas à nous appeler dès reception de votre colis dans un tel cas. Nous allons dès demain prendre contact avec vous et vous renvoyer un verre.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 10/10/2018 Zeit: 22h10
J ai envoye un mail pour signaler qu il n y avait que 3 assiettes dans le panier au lieu de 4;
a ce jour pas de nouvelles. mais j'attend encore un peu , cela ne fait que 3 jours.
par contre delais de livraison respecté.
Gerard b. Datum: 7/10/2016 Zeit: 19h30
Bonjour,
Après vérification, il semble que nous n'avons pas reçu votre mail, ce qui explique notre silence; Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Nous allons bien sûr vous envoyer l'assiette manquante afin que votre panier soit bien complet.
Nous vous aviserons de l'envoi par mail séparé.
En vous priant de bien vouloir nous excuser pour cet incident.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 7/10/2016 Zeit: 21h32
Matériel de très mauvaise qualité. Le couvercle ferme très mal et laisse un jour. Quand au tressage le fond du panier laisse un espace avec le socle de plus de 3 cms. Heureusement que l'interieur est doublé d'un tissu sinon tout passerait au travers.Je regrette cet achat. J'en ai trouvé un de meilleur qualité chez GIFI pour 4 convives et au prix de 39 Euros.
No comment..
Marie-claude V. Datum: 25/7/2016 Zeit: 17h04
Article endommagé malgré un bon emballage : incompréhensible.
Anne marie m. Datum: 31/5/2016 Zeit: 18h30
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'un article soit arrivé endommagé. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin que nous procédions à un échange. Notre service après-vente réagit dans les 24 heures.
Cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 3/6/2016 Zeit: 09h55
ME HAN ENVIADO LA CESTA INCORRECTA, Y DE MENOS PRECIO.
Electa N. Datum: 1/12/2015 Zeit: 19h26
Pedimos disculpas por este incidente.
Usted ha optado por mantener la cesta.
Hemos usted inmediato reembolsado la diferencia.
Saludos
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www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 2/12/2015 Zeit: 22h04
Je trouve le panier un peu léger par rapport à la photo et au prix Mais l'idée est bonne
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Agnès F. Datum: 20/10/2015 Zeit: 09h25
Livraison rapide, marchandise bien emballée.
JOHAN L. Datum: 30/7/2015 Zeit: 18h14
Le panier a été endommagé par le transport.
Un des verres est éméché.
J'imagine qu'aucune réclamation n'est possible...
Il est à noter que le panier est envoyé sans aucune protection dans un carton.
ALEXANDRE A. Datum: 11/12/2014 Zeit: 06h43
Bonjour,
Nous sommes désolés que le colis ait été endommagé lors du transport par la poste. Il est dommage que vous n'ayez pas fait une réserve auprès de la poste et contacté notre Service clientèle. Nous vous expédions un nouveau verre ce jour.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 12/12/2014 Zeit: 10h08
Livraison rapide, marchandise abimée et cassée.
Magali M. Datum: 28/11/2014 Zeit: 12h59
Le panier est arrivé avec quelques mailles de cassé.
Un verre à un défaut et les couverts font très "bas de gamme" par rapport aux photos et prestations proposées.
Guillaume Sandret. Datum: 29/5/2014 Zeit: 21h09
Nous sommes désolés qu'un verre soit arrivé avec un défaut.
Nous vous proposon de vous renvoyer un nouveau verre si vous le souhaitez. Merci de nous le confirmer par mail.
Bien cordialement
Florence.
www.lesjardinsdelacomtesse.com Datum: 30/5/2014 Zeit: 12h15
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